Regulamin sklepu

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy e-wycieraczki.pl obsługiwany jest przez firmę TRANS-X Grzegorz Skrzypek z siedzibą w Ciemiętnikach 1 C, 29-120 Kluczewsko , numer NIP 644-183-00-82, numer REGON 273568855, wpis do ewidencji nr 3/2011 wydany przez Wójta Gminy Kluczewsko.
2. Sklep internetowy znajdujący się pod adresem www.e-wycieraczki.pl prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet
3. Do zakupów w sklepie e-wycieraczki.pl upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.
4. Oferta sklepu internetowego e-wycieraczki.pl obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
5. Złożenie zamówienia poprzez sklep internetowy e-wycieraczki.pl oznacza, że Zamawiający zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia są przyjmowane poprzez witrynę internetową e-wycieraczki.pl
2. Zamówienia można składać przez całą dobę we wszystkie dni w roku, z wyjątkiem przerw związanych z obsługą techniczną witryny internetowej. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty, niedziele i święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularzy zamówienia, wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu lub produktów. Składający zamówienie jest zobowiązany do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza zamówienia.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną odpowiedź z serwisu e-wycieraczki.pl potwierdzającą wpłynięcie zamówienia. Wiadomość ta zawiera numer zamówienia, datę i specyfikację złożonego zamówienia. W przypadku jakichkolwiek błędów Zamawiający jest zobowiązany do jak najszybszego zgłoszenia tego faktu obsłudze sklepu.
5. Sklep e-wycieraczki.pl zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia złożenia zamówienia i weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadkach wzbudzających wątpliwość co do rzetelności takiego zamówienia.
6. Zamawiający może wprowadzić zmiany w zamówieniu, jak również je wycofać do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia.
7. Procedura realizacji przyjętego zamówienia rozpoczyna się w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - bezpośrednio po otrzymaniu i potwierdzeniu zamówienia od Klienta lub w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu wpłaty na koncie bankowym sklepu.
8. Zamówienie zostanie zrealizowane jedynie wtedy, gdy towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i ma możliwość zadecydowania o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, zmiana lub anulowanie zamówienia).
9. Zamawiający jest informowany o każdej zmianie statusu zamówienia pocztą elektroniczną na podany podczas zamówienia adres e-mail.
10. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym e-wycieraczki.pl są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Podane ceny towarów nie obejmują kosztów przesyłki.
11. Wszystkie produkty znajdujące się na stronach internetowych sklepu są nowe.
12. Zamówienia mogą być realizowane tylko na terenie Polski. Umowa sprzedaży produktów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
13. Każde zamówienie jest wysyłane wraz z dowodem zakupu: paragonem fiskalnym lub fakturą VAT.
14. Zamawiający jest zobowiązany do odebrania przesyłki.

CENNIK PRZESYŁEK

Zamówiony towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem firmy  kurierskiej Siódemka oraz Poczty Polskiej. Ceny zawierają podatek VAT.

KURIER SIÓDEMKA

- przedpłata 15,00 zł.

- pobranie 20,00 zł.

POCZTA POLSKA

- przedpłata (paczka ekonomiczna) 13,00 zł.

- pobranie 17,00 zł.

UWAGA !!! Przy jednorazowym zamówieniu na kwotę łączną pow. 300,00 zł. brutto wysyłka towaru odbywa się na koszt firmy TRANS-X .

CZAS REALIZACJI I DOSTAWY ZAMÓWIENIA

1. Czas realizacji zamówienia przez sklep wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Do tego czasu należy doliczyć czas niezbędny na dostarczenie zamówionego produktu lub produktów przez kuriera lub Pocztę Polską.
2. Czas dostarczenia przesyłki:

• Kurier Siódemka – do 3 dni roboczych (najczęściej na drugi dzień roboczy)
• Poczta Polska – do 10 dni roboczych

1. Sklep internetowy e-wycieraczki.pl w szczególnych przypadkach zastrzega sobie możliwość wydłużenia czasu realizacji zamówienia, o czym zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego wysyłając informację pocztą elektroniczną.
2. Firma TRANS-X Grzegorz Skrzypek nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez kuriera lub Pocztę Polską.

FORMY PŁATNOŚCI

1. Zamawiający może wybrać następujące rodzaje płatności:

• za pobraniem - należność należy przekazać kurierowi/listonoszowi lub zapłacić na poczcie przy odbiorze paczki,
• przedpłata przelewem - wpłatę należności za zamówienie należy dokonać na wskazany w mailu potwierdzającym zamówienie numer konta bankowego sklepu
• płatności natychmiastowe online – realizowane są poprzez system Dotpay.pl. Szczegółowy regulamin działania serwisu Dotpay znajduje się  pod adresem  http://dotpay.pl/Informacje/Regulaminy_serwisu_Dotpay

ZWROTY

1. Zgodnie z Ustawą o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 02.03.2000r. Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany i nie został w żaden sposób zniszczony.
2. Zwracany towar Klient wysyła na własny koszt. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
3. Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć paragon fiskalny lub fakturę VAT otrzymaną wraz z produktem oraz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
4. Zwroty należy kierować na adres firmy TRANS-X Grzegorz Skrzypek.
5. Jeśli w/w warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, sklep zwraca kwotę równą cenie produktu + koszty przesyłki poniesione podczas zakupu. Zwrot nastąpi przelewem na konto bankowe wskazane przez Klienta w przeciągu 7 dni roboczych od dnia otrzymania przez sklep e-wycieraczki.pl przesyłki zawierającej zwracany towar i wymagane dokumenty.

GWARANCJA I REKLAMACJE

1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie e-wycieraczki.pl objęte są gwarancją jakości.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkodowego podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.
3. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z e-wycieraczki.pl za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, numer zamówienia oraz opisać przedmiot reklamacji.
4. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń fizycznych i zużycia wynikających z normalnego użytkowania.
5. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie towaru i wymaganych dokumentów na adres firmy TRANS-X Grzegorz Skrzypek. Sklep nie przyjmuje przesyłek nadanych za pobraniem.
6. Do odsyłanej przesyłki należy dołączyć otrzymany paragon fiskalny lub fakturę VAT oraz pismo określające przyczynę reklamacji
7. Sklep zobowiązuje się do wymiany produktu na pełnowartościowy a w przypadku gdy wymiana produktu będzie niemożliwa, sklep zwróci pieniądze na konto bankowe wskazane przez Klienta. Koszty związane z odesłaniem reklamowanego towaru sklep zwraca po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Firma TRANS-X Grzegorz Skrzypek nie ponosi żadnej odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia z przyczyn od niej niezależnych .

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Sklep internetowy e-wycieraczki.pl gwarantuje swoim Klientom ochronę danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997r. (Dz.U. Nr 133, poz. 883).
2. W celu dokonania zakupów w naszym sklepie musisz przekazać nam tylko te dane osobowe, które są niezbędne do realizacji i potwierdzenia zamówienia. Dane te są bezpiecznie przechowywane i wykorzystywane wyłącznie w celu wystawienia odpowiednich dokumentów sprzedaży i listu wysyłkowego.
3. Sklep E-wycieraczki.pl nie sprzedaje, ani w żaden inny sposób nie udostępnia Twoich danych podmiotom trzecim.
4. Każdy Klient sklepu e-wycieraczki.pl ma prawo do wglądu, modyfikacji, oraz usunięcia swoich danych osobowych z naszej bazy.
5. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z nami za pomocą formularza kontaktowego, listownie lub telefonicznie.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia z danymi Zamawiającego oznacza zgodę na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczenia transakcji. Dane osobowe Zamawiającego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia księgowości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane stronie trzeciej.
2. Firma TRANS-X Grzegorz Skrzypek zastrzega sobie prawo do zmian cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego e-wycieraczki.pl, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian, wprowadzania ograniczeń w korzystaniu ze sklepu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 02.03.2000r.

Wszelkie opinie i zapytania dotyczące pracy sklepu prosimy przekazywać za pomocą formularza kontaktowego, listownie lub telefonicznie na adres:

TRANS-X Grzegorz Skrzypek

29-120 Kluczewsko , Ciemiętniki 1 C

Tel. 697-550-744